Política de privacidad

Esta política explica qué información personal recoge Let’s Visit Morocco, por qué la recoge, con quién la comparte y qué puede pedirnos que hagamos con ella. Se aplica a este sitio web y a cualquier tour que reserve con nosotros.

1Quiénes somos

Let’s Visit Morocco es una agencia de viajes marroquí registrada, que opera tours desde 2016, con domicilio en N° 114 Anassi 1 B, 20630 Casablanca, Marruecos. Somos los responsables de los datos personales descritos aquí.

Para cualquier cuestión relativa a esta política, escriba a [email protected] o use la página de contacto.

2Qué recogemos

Información que usted nos facilita

Cuando consulta, reserva o nos escribe, puede facilitarnos:

• Su nombre y el de todas las personas que viajan en su grupo.
• Datos de contacto: correo electrónico, teléfono o WhatsApp y dirección postal cuando proceda.
• Datos del pasaporte o documento de identidad, necesarios para el registro en los alojamientos y, en algunos tours, para permisos.
• Datos del viaje: fechas, vuelos de llegada y salida y el alojamiento en el que se hospeda.
• Requisitos que afectan a la planificación: necesidades dietéticas, alergias, limitaciones de movilidad y cualquier afección médica que decida comunicarnos.
• Información de pago, cuando abona un depósito o un saldo.

Información recogida automáticamente

Cuando visita este sitio web se registran algunos datos sin que usted los introduzca:

• Su dirección IP y la ubicación aproximada derivada de ella.
• Tipo de navegador y de dispositivo, y sistema operativo.
• Páginas vistas, tiempo de permanencia y el sitio o la búsqueda que le trajo hasta aquí.

3Para qué la usamos

Utilizamos su información para:

• Responder a su consulta y preparar un itinerario y un precio.
• Organizar y llevar a cabo su tour, incluidas las reservas con hoteles, campamentos, guías y conductores.
• Contactar con usted sobre su viaje antes, durante e inmediatamente después.
• Cumplir obligaciones legales en Marruecos, incluidos el registro de huéspedes y la contabilidad.
• Entender qué páginas de este sitio resultan útiles y corregir las que no lo son.

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos su información personal, bajo ninguna circunstancia.

4Con quién la compartimos

Para prestar un tour transmitimos la información mínima necesaria a quienes lo ejecutan:

• Hoteles, riads y campamentos del desierto, para su reserva.
• Conductores y guías locales con licencia asignados a su tour.
• Proveedores de transporte y de actividades cuando el itinerario los incluye.

Todos los alojamientos de Marruecos están obligados por ley a registrar a sus huéspedes ante la policía. Por eso se solicitan los datos del pasaporte en la recepción, y no es algo que ningún operador pueda omitir.

También podemos revelar información cuando la ley lo exija, o para ejercer o defender una reclamación legal.

5Cookies y servicios de terceros

Este sitio utiliza cookies y tecnologías similares con un número reducido de finalidades: mantener el sitio en funcionamiento, recordar su idioma, proteger los formularios frente al abuso automatizado y medir el tráfico de forma agregada.

• Analítica. Usamos Google Analytics para ver cómo se utiliza el sitio. Instala cookies y trata su dirección IP. Puede excluirse mediante el complemento de navegador de Google.
• Seguridad y entrega. Cloudflare se sitúa delante de este sitio para filtrar tráfico malicioso y acelerar la entrega, y trata datos de conexión para ello.
• Formularios. Nuestro formulario de contacto usa Cloudflare Turnstile para distinguir personas de bots. No le rastrea entre sitios.
• Contenido incrustado. Algunas páginas pueden incrustar mapas o vídeos. Esos proveedores pueden instalar sus propias cookies, sobre las que no tenemos control.

Puede bloquear o eliminar cookies desde la configuración de su navegador. Si lo hace, parte del sitio puede dejar de funcionar como está previsto.

6Cuánto tiempo la conservamos

Las consultas que no se convierten en reservas se conservan mientras la conversación está activa y durante un periodo razonable después, por si vuelve a contactarnos. Los registros de reservas se conservan durante el tiempo que exigen las normas contables y fiscales marroquíes. Los datos analíticos se conservan según la configuración del servicio de analítica. Cuando la información deja de ser necesaria para cualquiera de estos fines, la eliminamos.

7Sus derechos

Puede pedirnos en cualquier momento que:

• Le indiquemos qué información personal suya tenemos.
• Corrijamos cualquier dato erróneo o desactualizado.
• Eliminemos su información, cuando no estemos obligados a conservarla.
• Dejemos de enviarle comunicaciones promocionales. Todos nuestros envíos comerciales permiten darse de baja, y pedírnoslo directamente funciona igual de bien.
• Le facilitemos su información en un formato portátil, o limitemos el uso que hacemos de ella.

Escriba a [email protected] y le responderemos. Si se encuentra en la Unión Europea o en el Reino Unido, tiene además derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su país.

8Cómo la protegemos

Este sitio se sirve a través de una conexión cifrada, el acceso a la información de las reservas está limitado a quienes lo necesitan, y pedimos a nuestros proveedores que traten lo que les enviamos con el mismo cuidado. Ningún sistema conectado a internet puede garantizarse completamente seguro, y no afirmaremos lo contrario; lo que sí podemos decir es que recogemos lo mínimo posible y no lo compartimos más allá de lo necesario.

9Transferencias internacionales

Estamos radicados en Marruecos, de modo que la información que nos envía se trata allí. Algunos de los servicios descritos, como los proveedores de analítica y de seguridad, tratan datos fuera de Marruecos, incluidos la Unión Europea y los Estados Unidos.

10Menores

Este sitio no está dirigido a menores y no recogemos conscientemente información sobre ellos. Cuando viajan niños en un tour, sus datos los facilita el adulto acompañante que realiza la reserva.

11Fotografía

Ocasionalmente fotografiamos los tours y podemos usar las imágenes en nuestra comunicación. Si prefiere que no se utilicen imágenes en las que aparezca usted o su familia, dígaselo a su conductor o escríbanos y no las usaremos.

12Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Los cambios significativos se publicarán en esta página y se modificará la fecha que figura en la parte superior. La versión aplicable a su reserva es la publicada cuando esta se confirmó.

13Contacto

Las preguntas sobre esta política, o cualquier solicitud relativa a sus datos, son bienvenidas en cualquier momento.

• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono y WhatsApp: +212 684 031 942
• Dirección: N° 114 Anassi 1 B, 20630 Casablanca, Marruecos
• En línea: formulario de contacto

Nuestros términos y condiciones regulan el propio contrato de reserva.