Informativa sulla privacy

Questa informativa spiega quali dati personali raccoglie Let’s Visit Morocco, perché li raccoglie, con chi li condivide e cosa può chiederci di farne. Si applica a questo sito e a qualsiasi tour prenotato con noi.

1Chi siamo

Let’s Visit Morocco è un’agenzia di viaggi marocchina registrata, che opera tour dal 2016, con sede in N° 114 Anassi 1 B, 20630 Casablanca, Marocco. Siamo il titolare del trattamento dei dati personali qui descritti.

Per qualsiasi questione relativa a questa informativa, scriva a [email protected] o usi la pagina dei contatti.

2Cosa raccogliamo

Dati che ci fornisce lei

Quando ci chiede informazioni, prenota o ci scrive, può fornirci:

• Il suo nome e quello di tutte le persone che viaggiano nel suo gruppo.
• Dati di contatto: indirizzo email, telefono o WhatsApp e indirizzo postale ove rilevante.
• Dati del passaporto o del documento d’identità, necessari per la registrazione presso le strutture e, in alcuni tour, per i permessi.
• Dati del viaggio: date, voli di arrivo e partenza e la struttura in cui alloggia.
• Esigenze che incidono sull’organizzazione: necessità alimentari, allergie, limitazioni di mobilità e qualsiasi condizione medica che scelga di comunicarci.
• Dati di pagamento, quando versa un acconto o il saldo.

Dati raccolti automaticamente

Quando visita questo sito alcuni dati vengono registrati senza che lei li inserisca:

• Il suo indirizzo IP e la posizione approssimativa che ne deriva.
• Tipo di browser e di dispositivo, e sistema operativo.
• Pagine visitate, tempo di permanenza e il sito o la ricerca che l’ha portata qui.

3Perché li raccogliamo

Utilizziamo i suoi dati per:

• Rispondere alla sua richiesta e preparare un itinerario e un prezzo.
• Organizzare e realizzare il suo tour, comprese le prenotazioni con hotel, campi, guide e autisti.
• Contattarla riguardo al viaggio prima, durante e subito dopo.
• Adempiere agli obblighi di legge in Marocco, compresi la registrazione degli ospiti e le scritture contabili.
• Capire quali pagine di questo sito sono utili e correggere quelle che non lo sono.

Non vendiamo, cediamo né scambiamo i suoi dati personali, in nessuna circostanza.

4Con chi li condividiamo

Per erogare un tour trasmettiamo le informazioni minime necessarie a chi lo realizza:

• Hotel, riad e campi nel deserto, per la sua prenotazione.
• Autisti e guide locali autorizzate assegnati al suo tour.
• Fornitori di trasporti e di attività quando l’itinerario li prevede.

Tutte le strutture ricettive in Marocco sono tenute per legge a registrare gli ospiti presso la polizia. È per questo che i dati del passaporto vengono richiesti al check-in, e non è qualcosa che un operatore possa evitare.

Possiamo inoltre comunicare dati quando la legge lo impone, oppure per far valere o difendere un diritto in sede legale.

5Cookie e servizi di terze parti

Questo sito usa cookie e tecnologie simili per poche finalità: mantenere il sito funzionante, ricordare la sua lingua, proteggere i moduli da abusi automatizzati e misurare il traffico in forma aggregata.

• Analytics. Usiamo Google Analytics per vedere come viene utilizzato il sito. Imposta cookie e tratta il suo indirizzo IP. Può disattivarlo con il componente aggiuntivo per browser di Google.
• Sicurezza e distribuzione. Cloudflare si trova davanti a questo sito per filtrare il traffico malevolo e velocizzare la consegna, e a tal fine tratta dati di connessione.
• Moduli. Il nostro modulo di contatto usa Cloudflare Turnstile per distinguere le persone dai bot. Non la traccia fra siti diversi.
• Contenuti incorporati. Alcune pagine possono incorporare mappe o video. Quei fornitori possono impostare cookie propri, sui quali non abbiamo controllo.

Può bloccare o eliminare i cookie dalle impostazioni del browser. Facendolo, alcune parti del sito potrebbero non funzionare come previsto.

6Per quanto tempo li conserviamo

Le richieste che non diventano prenotazioni sono conservate finché la conversazione è attiva e per un periodo ragionevole successivo, nel caso in cui lei torni a scriverci. I dati delle prenotazioni sono conservati per il tempo richiesto dalle norme contabili e fiscali marocchine. I dati analitici sono conservati secondo le impostazioni del servizio di analytics. Quando le informazioni non servono più per nessuna di queste finalità, le cancelliamo.

7I suoi diritti

Può chiederci in qualsiasi momento di:

• Indicarle quali suoi dati personali conserviamo.
• Correggere qualsiasi dato errato o non aggiornato.
• Cancellare i suoi dati, quando non siamo tenuti a conservarli.
• Smettere di inviarle comunicazioni promozionali. Da ogni nostro messaggio commerciale ci si può cancellare, e chiedercelo direttamente funziona allo stesso modo.
• Fornirle i suoi dati in un formato portabile, o limitarne l’uso.

Scriva a [email protected] e le risponderemo. Se si trova nell’Unione Europea o nel Regno Unito, ha inoltre il diritto di presentare reclamo all’autorità nazionale per la protezione dei dati.

8Come li proteggiamo

Questo sito è servito tramite connessione cifrata, l’accesso ai dati delle prenotazioni è limitato a chi ne ha bisogno, e chiediamo ai nostri fornitori di trattare quanto inviamo loro con la stessa cura. Nessun sistema collegato a internet può essere garantito del tutto sicuro, e non sosterremo il contrario; quello che possiamo dire è che raccogliamo il minimo possibile e non lo condividiamo oltre il necessario.

9Trasferimenti internazionali

Abbiamo sede in Marocco, quindi le informazioni che ci invia sono trattate lì. Alcuni dei servizi descritti sopra, come i fornitori di analytics e di sicurezza, trattano dati fuori dal Marocco, anche nell’Unione Europea e negli Stati Uniti.

10Minori

Questo sito non è rivolto ai minori e non raccogliamo consapevolmente dati che li riguardano. Quando dei bambini partecipano a un tour, i loro dati sono forniti dall’adulto accompagnatore che effettua la prenotazione.

11Fotografie

Occasionalmente fotografiamo i tour e possiamo usare le immagini nella nostra comunicazione. Se preferisce che non vengano usate immagini in cui compaiono lei o la sua famiglia, lo dica al suo autista o ci scriva e non le useremo.

12Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornare questa informativa di tanto in tanto. Le modifiche rilevanti saranno pubblicate su questa pagina e la data indicata in alto cambierà. La versione applicabile alla sua prenotazione è quella pubblicata al momento della conferma.

13Contatti

Le domande su questa informativa, o qualsiasi richiesta relativa ai suoi dati, sono benvenute in qualsiasi momento.

• Email: [email protected]
• Telefono e WhatsApp: +212 684 031 942
• Indirizzo: N° 114 Anassi 1 B, 20630 Casablanca, Marocco
• Online: modulo di contatto

I nostri termini e condizioni disciplinano il contratto di prenotazione vero e proprio.