Legal
Política de privacidade
As condições da sua reserva, em linguagem simples.
Esta política explica que informação pessoal a Let’s Visit Morocco recolhe, porque a recolhe, com quem a partilha e o que pode pedir-nos que façamos com ela. Aplica-se a este site e a qualquer tour que reserve connosco.
A versão curta. Recolhemos apenas o necessário para organizar o seu tour: o seu nome, como o contactar, os dados do passaporte para registo nos alojamentos e os requisitos práticos do seu grupo. Nunca vendemos os seus dados. Partilhamo-los apenas com os hotéis, riads, acampamentos e guias que deles precisam para o servir. Pode pedir-nos a qualquer momento que informação temos, que a corrijamos ou que a apaguemos.
1Quem somos
A Let’s Visit Morocco é uma agência de viagens marroquina registada, a operar tours desde 2016, com sede em N° 114 Anassi 1 B, 20630 Casablanca, Marrocos. Somos os responsáveis pelo tratamento dos dados pessoais aqui descritos.
Para qualquer questão relativa a esta política, escreva para [email protected] ou use a página de contacto.
2O que recolhemos
Informação que nos fornece
Quando nos pede informações, reserva ou nos escreve, pode fornecer:
- O seu nome e o de todas as pessoas que viajam no seu grupo.
- Dados de contacto: e-mail, telefone ou WhatsApp e morada quando aplicável.
- Dados do passaporte ou documento de identificação, necessários para o registo nos alojamentos e, nalguns tours, para autorizações.
- Dados da viagem: datas, voos de chegada e partida e o alojamento onde fica.
- Requisitos que afectam o planeamento: necessidades alimentares, alergias, limitações de mobilidade e qualquer condição médica que decida comunicar-nos.
- Informação de pagamento, quando paga um sinal ou o saldo.
Informação recolhida automaticamente
Quando visita este site, alguns dados são registados sem que os introduza:
- O seu endereço IP e a localização aproximada dele derivada.
- Tipo de navegador e de dispositivo, e sistema operativo.
- Páginas vistas, tempo de permanência e o site ou a pesquisa que o trouxe até aqui.
3Para que a usamos
Usamos a sua informação para:
- Responder ao seu pedido e preparar um itinerário e um preço.
- Organizar e realizar o seu tour, incluindo reservas com hotéis, acampamentos, guias e motoristas.
- Contactá-lo sobre a viagem antes, durante e imediatamente depois.
- Cumprir obrigações legais em Marrocos, incluindo o registo de hóspedes e os registos contabilísticos.
- Perceber que páginas deste site são úteis e corrigir as que não são.
Não vendemos, alugamos nem trocamos a sua informação pessoal, em circunstância alguma.
4Com quem a partilhamos
Para prestar um tour transmitimos a informação mínima necessária a quem o executa:
- Hotéis, riads e acampamentos no deserto, para a sua reserva.
- Motoristas e guias locais licenciados destacados para o seu tour.
- Fornecedores de transporte e de actividades quando o itinerário os inclui.
Todos os alojamentos em Marrocos são obrigados por lei a registar os hóspedes junto da polícia. É por isso que os dados do passaporte são pedidos no check-in, e não é algo que qualquer operador possa dispensar.
Podemos ainda divulgar informação quando a lei o exija, ou para exercer ou defender um direito em juízo.
5Cookies e serviços de terceiros
Este site usa cookies e tecnologias semelhantes para um número reduzido de finalidades: manter o site a funcionar, recordar o seu idioma, proteger os formulários contra abuso automatizado e medir o tráfego de forma agregada.
- Analítica. Usamos o Google Analytics para ver como o site é utilizado. Define cookies e trata o seu endereço IP. Pode optar por sair através da extensão de navegador da Google.
- Segurança e entrega. A Cloudflare está à frente deste site para filtrar tráfego malicioso e acelerar a entrega, e trata dados de ligação para o fazer.
- Formulários. O nosso formulário de contacto usa o Cloudflare Turnstile para distinguir pessoas de bots. Não o segue entre sites.
- Conteúdo incorporado. Algumas páginas podem incorporar mapas ou vídeos. Esses fornecedores podem definir cookies próprios, sobre os quais não temos controlo.
Pode bloquear ou apagar cookies nas definições do seu navegador. Ao fazê-lo, partes do site podem deixar de funcionar como previsto.
6Durante quanto tempo a guardamos
Os pedidos que não se transformam em reservas são guardados enquanto a conversa está activa e por um período razoável depois, caso volte a contactar-nos. Os registos de reservas são guardados pelo tempo exigido pelas regras contabilísticas e fiscais marroquinas. Os dados analíticos são conservados segundo as definições do serviço de analítica. Quando a informação deixa de ser necessária para qualquer destas finalidades, apagamo-la.
7Os seus direitos
Pode pedir-nos a qualquer momento que:
- Lhe digamos que informação pessoal sua temos.
- Corrijamos qualquer dado errado ou desactualizado.
- Apaguemos a sua informação, quando não formos obrigados a conservá-la.
- Deixemos de lhe enviar comunicações promocionais. De todas as nossas mensagens comerciais é possível cancelar a subscrição, e pedir-nos directamente funciona igualmente bem.
- Lhe forneçamos a sua informação num formato portátil, ou limitemos a utilização que fazemos dela.
Escreva para [email protected] e responderemos. Se estiver na União Europeia ou no Reino Unido, tem ainda o direito de apresentar reclamação junto da autoridade nacional de protecção de dados.
8Como a protegemos
Este site é servido através de ligação encriptada, o acesso à informação de reservas está limitado a quem dela precisa, e pedimos aos nossos fornecedores que tratem o que lhes enviamos com o mesmo cuidado. Nenhum sistema ligado à internet pode ser garantido como completamente seguro, e não afirmaremos o contrário; o que podemos dizer é que recolhemos o mínimo possível e não o partilhamos para além do necessário.
9Transferências internacionais
Estamos sediados em Marrocos, pelo que a informação que nos envia é tratada aí. Alguns dos serviços descritos acima, como os fornecedores de analítica e de segurança, tratam dados fora de Marrocos, incluindo na União Europeia e nos Estados Unidos.
10Menores
Este site não se dirige a menores e não recolhemos conscientemente informação sobre eles. Quando viajam crianças num tour, os seus dados são fornecidos pelo adulto acompanhante que faz a reserva.
11Fotografia
Ocasionalmente fotografamos os tours e podemos usar as imagens na nossa comunicação. Se preferir que não sejam usadas imagens onde apareça você ou a sua família, diga-o ao seu motorista ou escreva-nos e não as usaremos.
12Alterações a esta política
Podemos actualizar esta política periodicamente. As alterações significativas serão publicadas nesta página e a data indicada no topo será alterada. A versão aplicável à sua reserva é a publicada quando a reserva foi confirmada.
13Contacto
As perguntas sobre esta política, ou qualquer pedido relativo aos seus dados, são bem-vindas a qualquer momento.
- E-mail: [email protected]
- Telefone e WhatsApp: +212 684 031 942
- Morada: N° 114 Anassi 1 B, 20630 Casablanca, Marrocos
- Online: formulário de contacto
Os nossos termos e condições regulam o próprio contrato de reserva.
